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Revioo per parrucchieri, barber ed estetica
Le tue clienti più fedeli sono quelle che non ti hanno mai recensito.
Revioo per parrucchieri, barber shop e centri estetici è una card NFC e QR da tenere alla postazione o alla cassa: a fine trattamento la cliente appoggia il telefono, sceglie Google, TripAdvisor o Facebook e lascia la recensione, senza che tu debba chiederla.
Il punto
Chi torna ogni mese non pensa a recensirti. Chi ti cerca, sì, guarda le recensioni.
Nel tuo lavoro la clientela è fatta soprattutto di abituali: persone che si fidano di te da anni e che non hanno bisogno di leggere recensioni. Proprio per questo non le scrivono.
Chi invece cerca un nuovo parrucchiere, un barber o un centro estetico sceglie quasi solo in base a foto e recensioni. E chiederle a voce, alla cassa, mette in imbarazzo sia te sia la cliente.
Dove metterla
I momenti giusti, nel tuo tipo di attività.
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Allo specchio
A fine trattamento
Il momento in cui la cliente si guarda e si piace: se c’è una card accanto allo specchio, il tocco è naturale.
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Alla cassa
Card o stand accanto al POS
Mentre si paga e si fissa il prossimo appuntamento.
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In sala d’attesa
Card da tavolo
Per chi aspetta: la vede, e magari la usa a fine trattamento.
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Una volta sola
Con le clienti abituali
Alle clienti di sempre si chiede una volta, non ogni mese: basta indicare la card e lasciarle il tempo.
Discrezione
Nessuna richiesta a voce, e un canale privato per le cose delicate.
Nei trattamenti estetici e di benessere non tutte vogliono raccontare in pubblico dove sono state. Con Revioo nessuno chiede niente: la card è lì, e chi vuole la usa.
Chi ha qualcosa da segnalare — un colore non riuscito, un’attesa troppo lunga — può scriverlo direttamente a te dal canale privato. Ti dà la possibilità di rimediare, e non toglie mai la possibilità di recensire in pubblico.
- La tua grafica: card e stand con il logo e i colori del salone.
- Barber shop: una card per postazione, e vedi quanto viene usata.
- Più sedi: ogni salone ha la sua pagina e i suoi numeri.
Consigli pratici
Quello che funziona, e quello da evitare.
Niente sconti in cambio di recensioni
Uno sconto sul prossimo taglio in cambio di una recensione è vietato da Google e può far rimuovere le recensioni ricevute.
Chiedi alle abituali una volta sola
Indichi la card, spieghi in una frase che basta appoggiare il telefono, e non ci torni più.
Rispondi con il nome del trattamento
«Grazie, felici che il balayage ti sia piaciuto»: chi legge capisce cosa sai fare.
Non chiedere solo alle contente
Revioo mostra a tutte tutti i portali: è corretto, ed è quello che le piattaforme richiedono.
Approfondisci nelle guide: come aumentare le recensioni Google · come rispondere a una recensione negativa.
Il piano giusto
Revioo, per iniziare.
Per un salone, un barber shop o un centro estetico il piano giusto è Revioo: card, pagina con i colori del salone, canale privato e statistiche.
Nel canone ci sono la card tascabile e le card in cartoncino, da mettere alle postazioni e in sala d’attesa. Per la cassa c’è lo stand da banco, compreso con il pagamento annuale, anche in versione Premium personalizzata.
Revioo
190,00 €l’anno, IVA esclusa
Attivazione gratuita con il pagamento annuale. Oppure 19,00 € al mese + 49,00 € di attivazione.
Posso chiedere la recensione alle clienti abituali?
Sì, una volta sola e senza offrire nulla in cambio. Con il QR può anche scriverla più tardi, a casa, con calma.
E se una cliente non è contenta?
Vede tutti i portali come tutte, e in più può scriverti in privato. Spesso preferisce parlarne con te: hai l’occasione di rimediare.
Funziona anche per un barber shop con più postazioni?
Sì: puoi mettere una card per postazione. Portano tutte alla stessa pagina del negozio, e nelle statistiche vedi quante aperture arrivano.
Serve una scheda Google già attiva?
Sì, per ricevere recensioni su Google serve il profilo dell’attività. Se non l’hai ancora, te lo diciamo durante l’attivazione.
Il passo successivo
Ti diciamo dove mettere Revioo nel tuo locale.
Scrivici che attività gestisci: ti rispondiamo con una proposta sul tuo caso.