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Revioo per studi professionali
Chi sceglie un professionista legge le recensioni. Chi è soddisfatto, di solito, non le scrive.
Revioo per studi professionali è una card NFC e QR da tenere in sala d’attesa o in accettazione, collegata a una pagina con il nome dello studio da cui il cliente o il paziente lascia la recensione su Google quando vuole, anche a casa. Nessuna richiesta a voce, e un canale privato per le segnalazioni.
Il punto
Un professionista si sceglie per fiducia. E oggi la fiducia si controlla su Google.
Un nuovo dentista, un commercialista, un avvocato, un fisioterapista: prima di chiamare, quasi tutti cercano il nome dello studio e leggono le recensioni. Uno studio con poche recensioni, o vecchie, sembra meno affidabile di quanto sia.
I clienti soddisfatti sono tanti, ma non ci pensano: pagano la parcella, ringraziano e se ne vanno. E chiedere una recensione a voce, in uno studio, mette in imbarazzo sia il professionista sia chi è seduto davanti.
Dove metterla
I momenti giusti, nel tuo tipo di attività.
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In attesa
Card in sala d’attesa
Accanto alle riviste o sul tavolino: chi aspetta la vede, e può usarla con calma, anche più tardi.
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All’uscita
Card o stand in accettazione
Mentre si fissa il prossimo appuntamento o si salda la fattura. Nessuno deve dire niente.
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A pratica conclusa
Il link nel messaggio finale
Per consulenze e pratiche che si chiudono per email: una riga con il link alla pagina dello studio.
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Fuori studio
Card tascabile
Per chi lavora a domicilio o in cantiere, come veterinari, tecnici e geometri: da lasciare a fine intervento.
Riservatezza e deontologia
Più recensioni, senza esporre nessuno.
Negli studi sanitari la regola d’oro è non confermare mai in pubblico che una persona è un paziente: nelle risposte alle recensioni niente visite, diagnosi o terapie, solo un ringraziamento e l’invito a contattare lo studio. Per chi ha qualcosa da segnalare, il canale privato di Revioo porta il messaggio direttamente a te.
Per gli avvocati il Codice deontologico forense (art. 35) chiede un’informazione corretta, non comparativa e che non indichi i nomi dei clienti, anche se consenzienti. Revioo non pubblica testimonianze né nomi: le recensioni restano sui portali, scritte dai clienti. Per ogni professione, in caso di dubbi, fa fede il proprio Ordine.
- Solo i portali che servono: per uno studio spesso basta Google, magari con Facebook. TripAdvisor si può togliere.
- Per tutti gli studi: medici e dentisti, fisioterapisti, veterinari, avvocati, commercialisti e consulenti del lavoro, architetti, ingegneri e geometri, agenzie e consulenti.
- Più sedi o più professionisti: ogni sede ha la sua pagina e i suoi numeri.
Consigli pratici
Quello che funziona, e quello da evitare.
Chiedi una volta, a lavoro concluso
Non a ogni seduta o a ogni pratica: la card resta disponibile, il cliente la usa se e quando vuole.
Rispondi senza confermare chi è il cliente
«Grazie per il suo riscontro, per qualsiasi approfondimento può contattare lo studio»: vale per le positive e per le negative.
Niente omaggi o sconti
Una visita scontata o una consulenza gratuita in cambio di una recensione è vietata da Google, e poco compatibile con il decoro professionale.
Controlla le regole del tuo Ordine
Ogni professione ha il suo codice deontologico sulla comunicazione: in caso di dubbio, chiedi al tuo Ordine.
Approfondisci nelle guide: come aumentare le recensioni Google · come rispondere a una recensione negativa.
Il piano giusto
Revioo, per iniziare.
Per uno studio professionale il piano giusto è Revioo: card, pagina con il nome e i colori dello studio, canale privato e statistiche. Se lo studio ha più sedi, ognuna ha la sua pagina a un canone ridotto.
Nel canone ci sono la card tascabile e le card in cartoncino, da mettere in sala d’attesa e in accettazione. Per il bancone c’è lo stand, compreso con il pagamento annuale, anche in versione Premium con il logo dello studio.
Revioo
190,00 €l’anno, IVA esclusa
Attivazione gratuita con il pagamento annuale. Oppure 19,00 € al mese + 49,00 € di attivazione.
Un medico o un dentista può chiedere recensioni ai pazienti?
Sì, in modo neutro, uguale per tutti e senza offrire nulla in cambio, nel rispetto della privacy e del codice deontologico. In caso di dubbi fa fede il proprio Ordine.
Come rispondo a una recensione senza violare la privacy?
Senza confermare che la persona è un cliente o un paziente e senza citare prestazioni: un ringraziamento e l’invito a contattare lo studio. Esempi nella guida su come rispondere alle recensioni negative.
Posso mostrare solo Google, senza TripAdvisor?
Sì: la pagina dello studio mostra solo i portali collegati. Per molti studi bastano Google e, se serve, Facebook.
Uno studio con più professionisti può avere una pagina per ciascuno?
La pagina Revioo è dello studio o della sede. Ogni sede aggiuntiva ha la sua pagina e le sue statistiche; per esigenze diverse scrivici e valutiamo insieme.
Il passo successivo
Ti diciamo dove mettere Revioo nel tuo locale.
Scrivici che attività gestisci: ti rispondiamo con una proposta sul tuo caso.