Home › Per settore › B&B, hotel e case vacanza
Revioo per B&B, hotel e case vacanza
Il check-out è l’ultimo momento in cui l’ospite è ancora da te.
Revioo per B&B, hotel e case vacanza è una card NFC e QR da lasciare in camera e alla reception: l’ospite appoggia il telefono o inquadra il QR, sceglie Google, TripAdvisor o Facebook e lascia la recensione quando vuole, anche a viaggio finito.
Il punto
Booking e Airbnb chiedono la recensione da soli. Google no.
Chi prenota da un portale riceve da quel portale l’invito a recensire, e quella recensione resta lì. Ma prima di prenotare molti viaggiatori cercano la struttura anche su Google Maps e su TripAdvisor, dove nessuno invita l’ospite a scrivere.
E una volta ripartito, l’ospite ha la testa al viaggio successivo. Se nessuno gli ha lasciato un modo semplice per farlo, di solito la recensione non la scrive più.
Dove metterla
I momenti giusti, nel tuo tipo di attività.
-
In camera
Card da tavolo sul comodino o sulla scrivania
Accanto alle informazioni per il soggiorno: l’ospite la trova con calma, magari la sera prima di partire.
-
Al check-out
Card o stand alla reception
Mentre restituisce le chiavi o salda il conto: il momento naturale per chiudere il soggiorno.
-
Senza reception
Card nell’appartamento
Per case vacanza e appartamenti con self check-in: la card resta nell’alloggio, accanto alle istruzioni della casa.
-
A colazione
Card sui tavoli
Nei B&B la colazione è il momento in cui si parla del soggiorno: l’invito è lì.
Ospiti da tutto il mondo
Un invito che si capisce anche senza parlare italiano.
La pagina che si apre ha pochi testi e i pulsanti di Google, TripAdvisor e Facebook si riconoscono dal logo. Una volta sul portale, il modulo della recensione è nella lingua del telefono dell’ospite.
Revioo non sostituisce le recensioni di Booking o Airbnb, che arrivano solo dagli ospiti di quei portali: aggiunge quelle su Google e TripAdvisor, compresi gli ospiti che hanno prenotato direttamente o per telefono.
- Nessuna app da scaricare, anche con un telefono straniero: basta NFC o fotocamera.
- Canale privato per chi vuole segnalare qualcosa senza scriverlo in pubblico: un rubinetto che gocciola si sistema prima del prossimo ospite.
- Più strutture? Ogni sede aggiuntiva ha la sua pagina e i suoi numeri.
Consigli pratici
Quello che funziona, e quello da evitare.
Chiedi la recensione su Google, non solo sul portale
È la prima cosa che si vede cercando il nome della struttura, e nessun portale la chiede al posto tuo.
Rispondi nella lingua dell’ospite
Una risposta in inglese a una recensione in inglese mostra ai futuri ospiti stranieri che saranno capiti.
Non promettere nulla in cambio
Upgrade o sconti in cambio di recensioni sono vietati da Google e TripAdvisor.
Leggi i feedback privati prima della stagione
Sono l’elenco più onesto delle piccole cose da sistemare.
Approfondisci nelle guide: come aumentare le recensioni Google · come rispondere a una recensione negativa.
Il piano giusto
Revioo, per iniziare.
Per un B&B, un hotel o una casa vacanza consigliamo il piano Revioo. Se hai più strutture, ogni sede aggiuntiva costa meno della prima.
Nel canone ci sono la card tascabile e le card da tavolo in cartoncino, da distribuire tra camere e sala colazioni. Per la reception c’è lo stand da banco, compreso con il pagamento annuale.
Revioo
190,00 €l’anno, IVA esclusa
Attivazione gratuita con il pagamento annuale. Oppure 19,00 € al mese + 49,00 € di attivazione.
Revioo porta recensioni anche su Booking o Airbnb?
No. Booking e Airbnb accettano recensioni solo dai propri ospiti, su loro invito. Revioo porta le recensioni su Google, TripAdvisor e Facebook, dove oggi probabilmente ne ricevi meno.
Funziona per una casa vacanza senza reception?
Sì. La card resta nell’appartamento, accanto alle istruzioni della casa: l’ospite la usa quando vuole, e con il QR anche dopo essere ripartito.
Ho due appartamenti: servono due abbonamenti?
No: la seconda struttura è una sede aggiuntiva, con la sua pagina e le sue statistiche, a un canone ridotto.
Gli ospiti stranieri capiscono cosa fare?
Sì: appoggiano il telefono o inquadrano il QR, poi toccano il logo del portale. Il modulo della recensione è nella lingua del loro telefono.
Il passo successivo
Ti diciamo dove mettere Revioo nel tuo locale.
Scrivici che attività gestisci: ti rispondiamo con una proposta sul tuo caso.