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Revioo per ristoranti e pizzerie
L’invito a recensire il tuo ristorante nasce al tavolo, non a casa.
Revioo per ristoranti e pizzerie è una card NFC e QR da tenere sul tavolo o accanto al conto, collegata a una pagina con il nome del locale da cui il cliente sceglie Google, TripAdvisor o Facebook. Con il menu digitale, l’invito compare anche in fondo al menu.
Il punto
Il cliente contento esce, e la recensione resta al tavolo.
In sala lo senti dire: «tutto buonissimo». Poi arriva il conto, si esce, si torna alla vita di tutti i giorni. La recensione che avrebbero scritto volentieri non la scrive quasi nessuno, e non per cattiveria: il momento è passato.
Chi invece ha avuto una serata storta la recensione la scrive eccome. Così, su Google Maps e su TripAdvisor, il tuo locale rischia di essere raccontato più da chi è rimasto deluso che dai tanti che tornano ogni settimana.
Dove metterla
I momenti giusti, nel tuo tipo di attività.
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Sul tavolo
Card da tavolo in cartoncino
Resta lì per tutta la cena. Chi aspetta il dolce o il caffè la nota da solo, senza che nessuno la indichi.
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Con il conto
Card tascabile nel portaconto
Il momento in cui si tira la somma della serata: se è andata bene, è quello giusto per dirlo.
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In fondo al menu
Il bottone «Com’è andata?»
Con il menu digitale, dopo i piatti c’è l’invito a recensire. Chi ha il menu aperto sul telefono è già a un tocco dalla pagina.
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All’uscita
Stand da banco alla cassa
Per chi paga in cassa: lo stand resta in vista mentre si aspetta lo scontrino.
Menu digitale + Revioo
Se il menu è già sul telefono, la recensione è a un tocco.
Nei ristoranti e nelle pizzerie il telefono è già in mano al cliente per leggere il menu. Con il piano Menu + Revioo, in fondo al menu compare «Com’è andata?» con il pulsante «Lascia una recensione», anche in inglese per chi legge il menu in inglese.
Nelle statistiche le aperture che arrivano dal menu sono separate da quelle della card: sai quale dei due inviti funziona meglio nel tuo locale.
- Un QR solo per menu e recensioni, che non cambia mai anche se cambi i piatti.
- Sala grande o dehors? I cavalieri da tavolo in legno con il tuo logo reggono meglio dei cartoncini all’aperto.
- Allergeni dei 14 del Reg. UE 1169/2011 già nel menu, da confermare voce per voce.
Consigli pratici
Quello che funziona, e quello da evitare.
Rispondi alle recensioni, tutte
Un grazie breve alle positive e una risposta calma alle negative: chi legge giudica anche come rispondi.
Non chiedere solo ai contenti
Google e TripAdvisor vietano di invitare solo chi ha avuto una bella esperienza. Revioo mostra a tutti tutti i portali; per chi vuole parlarti in privato c’è il canale riservato.
Invita, non insistere
Google vieta di pretendere o fare pressione perché il cliente recensisca mentre è nel locale: la card resta lì, il cameriere non aspetta accanto al tavolo che la recensione sia scritta.
Niente sconti in cambio
Un dolce o uno sconto in cambio di una recensione è vietato dalle piattaforme e può costare la rimozione delle recensioni.
Guarda i numeri a fine mese
Se le aperture calano, spesso le card sono finite in un cassetto o si sono rovinate: rimettile sui tavoli.
Approfondisci nelle guide: come aumentare le recensioni Google · come rispondere a una recensione negativa · menu digitale e allergeni.
Il piano giusto
Menu + Revioo, per iniziare.
Per un ristorante o una pizzeria consigliamo Menu + Revioo: il menu digitale e le recensioni con un canone solo, e l’invito a recensire compare anche in fondo al menu.
Nel canone ci sono la card tascabile e le card da tavolo in cartoncino. Con il pagamento annuale è compreso anche lo stand da banco per la cassa; per sale grandi ci sono i cavalieri da tavolo in legno con il tuo logo.
Menu + Revioo
250,00 €l’anno, IVA esclusa
Attivazione gratuita con il pagamento annuale. Oppure 25,00 € al mese + 49,00 € di attivazione.
Serve il menu digitale per usare Revioo al ristorante?
No. Revioo funziona anche da solo con le card sul tavolo e alla cassa. Il menu digitale aggiunge un secondo punto d’invito, in fondo al menu, e costa meno preso insieme.
Quante card servono per una sala?
Nel canone ci sono 10 card da tavolo in cartoncino e una card tascabile. Per sale più grandi si aggiungono ricariche di cartoncini o cavalieri da tavolo in legno.
I turisti stranieri riescono a usarlo?
Sì. La pagina ha pochi testi e i pulsanti dei portali si riconoscono dal logo; una volta sul portale, il modulo della recensione è nella lingua del telefono del cliente. Il menu digitale è anche in inglese.
E se qualcuno scrive una recensione negativa?
Può succedere, ed è giusto che possa farlo. Chi preferisce può scriverti in privato dal canale riservato: spesso è lì che arrivano le segnalazioni più utili.
Il passo successivo
Ti diciamo dove mettere Revioo nel tuo locale.
Scrivici che attività gestisci: ti rispondiamo con una proposta sul tuo caso.